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多路供水,而且出水管长于米的,容易产生的问题是:A、关水后加热指示熄灭,但温度继续升高;B、水温达到-oC左右就出现超温显示;C、出水温度时冷时热。由于热水器即开即热,热水传递过程中水管散热、吸热,造成热水器内部的温度已经达到很高、花洒出水温度相对较低的情况,这种情况下如果水流量变小时,就容易出现超温报警,这时热水器停止工作,水温就会降低,出现水温有时太热有时很冷的情况,因此建议洗澡调节水温以-°C为宜(此为*洗澡水温,超过此范围时易使皮肤干燥、引起不适)
燃气热水器故障为;开始时,热水器只是偶尔不工作,但在机壳上拍两下后又能正常工作了;*近热水器彻底“不工作”了。检修:初步检查,打开水阀后,没有“啪、啪”的放电声,也没有听到燃气阀打开时那声轻微的“嗒”声。拆下面罩检查,能见到水压开关连杆动作。用万用表测量电池盒输出端无V直流电压。打开电池盒取下电池测量,二节电池电压均为.V,正常。观察该电池为竖式安装,仔缃检查发现电池盒内负端铜片矮了约mm(相对正端)。将电池盒拆下,找一宝塔弹簧,焊上引出线,用原铜片固定弹簧,连接好引线后,经多次试机,均能正常工作。故障排除
在正常加热下突然跳闸原因;1:发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作处理:将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电,将万用表打至*量程度于 MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻小于MΩ则需更换发热管;2:发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现),其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作处理:检查排除或更换发热管;3:其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理:检查排除或更换元件;4:漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作处理:更换插座;5:泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理:更换温敏开关或漏电何护插头
显示“E”(即热式)出现“E”一般属于温度传感器问题,应通知本公司特约维修点维修。
服务态度;客户永远都是正确的!努力实现客户的每一个要求。
服务承诺;严格按照(家电维修协会所制定的收费)来进行收费!
服务作风;迅速反应,雷厉风行,精益求精!
服务理念;对客户的服务没有较好,只有更好!
服务目标;服务零缺陷,客户*满意。
服务标准;客户永远是对的维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知(上门费+配件费+维修费=总费用)
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